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Nota informativa delle telefonate di Nicromet
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2. La registrazione delle conversazioni telefoniche viene utilizzata per migliorare lo standard del servizio Nicromet e per garantire la responsabilità delle attività di Nicromet.
3. Il monitoraggio delle chiamate copre le chiamate in entrata e in uscita dalla società del Titolare con numeri di telefono non appartenenti al Titolare.
4. La base giuridica del trattamento dei dati personali è l’art. 6 paragrafo 1 lettera a) GDPR – il consenso del chiamante telefonico espresso proseguendo la conversazione dopo il messaggio sonoro di registrazione.
5. Se il chiamante non acconsente alla registrazione, può terminare la chiamate ed utilizzare altri canali di comunicazione disponibili con il Titolare.
6. Le registrazioni sono conservate per un periodo non superiore a 3 mesi dalla data della chiamata.
7. Nel caso in cui le trascrizioni costituiscano una prova in procedimenti svolti ai sensi di legge ovvero il Titolare abbia avuto conoscenza che esse possono costituire elementi probatori in giudizio, il termine è prorogato fino alla definitiva conclusione del procedimento. Registrazioni nella misura in cui includono dichiarazioni di intenti registrate (ad es. presentazione di reclamo, manifestazione di ulteriori consensi, ecc.), potranno essere conservati, anche nonostante la revoca del consenso da parte del chiamante, sulla base del presupposto del legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’articolo 6 paragrafo 1 lettera f) GDPR, consistente in tal caso nella necessità di mantenere evidenza degli effetti giuridici delle dichiarazioni di conoscenza e volontà per il Titolare al fine di dimostrare la legittimità dell’operato del Titolare o di far valere pretese.
8. Il conferimento di qualsiasi informazione durante una conversazione con il Titolare è facoltativo, ma la disconnessione o il rifiuto di fornire i dati potrebbero impedire al Titolare di intraprendere le azioni attese dal chiamante.
9. Le conversazioni telefoniche registrate saranno messe a disposizione solo delle persone e degli organismi autorizzati, in particolare i fornitori di soluzioni di telecomunicazione che consentono la registrazione e l’archiviazione dei dati e gli studi legali.
10. I Suoi dati personali non saranno trasferiti a un paese terzo/organizzazione internazionale. Sulla base dei dati registrati, non vengono prese decisioni automatizzate nei Suoi confronti.
11. In merito ai Suoi dati personali, Le è consentito l’esercizio dei seguenti diritti:
- diritto di accesso ai Suoi dati personali;
- diritto di rettifica dei dati personali, salvo che le richieste siano manifestamente impossibili da eseguire per limiti tecnici e non siano limitate o escluse da altre disposizioni.
- diritto di cancellazione nei casi previsti dall’art. 17 paragrafo 1 GDPR, fatto salvo l’art. 17 paragrafo 3 GDPR;
- diritto di limitazione del trattamento;
- diritto di opposizione al trattamento, salvo che siano manifestamente impossibili da eseguire per limiti tecnici e non siano limitati o esclusi da altre disposizioni;
- diritto di revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
12. Per esercitare i diritti di cui al precedente articolo, Lei potrà inoltrare un’istanza scritta all’indirizzo di registrazione del Titolare indicato sopra o tramite i canali di comunicazione elettronica indicati sul sito web del Titolare www.niromet.pl
13. L’interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il presente regolamento ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, che è: Presidente dell’Ufficio per la protezione dei dati personali con sede legale a Varsavia, 00-193 Varsavia, via Stawki 2.